Perguntas frequentes
É muito simples. Basta entrar em contato por telefone, e-mail, chat e WhatsApp e fazer o pedido para alteração de velocidade. Por enquanto, o único canal onde ainda não é possível alterar a velocidade é o site.
Download é a velocidade de recebimento de dados (como um arquivo, vídeo, imagem) de outro computador ou servidor para o seu computador por meio da internet.
Upload é a velocidade de envio de dados (como um arquivo, e-mail, foto) de um computador em um local para um computador ou servidor em outro local, por meio da internet.
Com certeza. Entre em contato pelo telefone, e-mail, chat, WhatsApp para fazer a alteração de endereço. A consulta de disponibilidade do novo endereço é feita na hora.
Para verificar a viabilidade de seu endereço, acesse aqui , ou nos contacte pelo facebook, twitter, chat ou ligue para (31) 3370-8662.
Sim, fica a critério do cliente compartilhar sua conexão, mas a BPS telecom não dará suporte à problemas em rede locais domésticas. Tenha sempre em mente também que a velocidade será dividida entre os equipamentos conectados à conexão compartilhada.
A fibra óptica é literalmente um “fio” feito de vidro, com espessura menor do que um fio de cabelo. Por dentro da fibra o sinal trafega através de luz (laser). Isto garante uma transmissão com alta qualidade e estabilidade, pois a luz é totalmente imune a interferências.
Se ocorrer lentidão, ou alguma outra dificuldade relacionada à conexão, desligue os equipamentos da energia elétrica por cerca de 5 minutos, certifique se os cabos estão conectados corretamente e reinicie seu computador. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico.
